Hulp & Informatie
Veelgestelde vragen
Vind snel antwoord op al je vragen over abonnementen, installatie, beeldkwaliteit en betaalmethoden.
Kies een abonnement dat past bij je apparaten en kijkwensen. Na bevestiging ontvang je je accountgegevens. Volg daarna de handleiding voor jouw apparaat.
Je ontvangt je inloggegevens nadat je bestelling is bevestigd en verwerkt. Vraag bij het bestellen naar de verwachte activatietijd.
Je ontvangt een veilige betaallink via WhatsApp. Betalen kan met iDEAL, PayPal, Visa, Mastercard of Apple Pay.
Smart TV (Samsung, LG), Android TV, Google TV, Fire TV Stick, MAG, iPhone, iPad, Android-telefoons, Windows en Mac.
Bijvoorbeeld IPTV Smarters, TiviMate of IBO Player, of een andere app met ondersteuning voor M3U of Xtream Codes.
Ja, waar beschikbaar. De kwaliteit hangt af van de bron, je scherm, je speler en je internetverbinding.
Ja, de pakketten bevatten Nederlandse en internationale zenders. De actuele beschikbaarheid kan verschillen per pakket.
Standard en Premium, met een looptijd van 3, 6 of 12 maanden, voor 1 tot 4 apparaten.
Ja, met een abonnement voor 2, 3 of 4 apparaten.
Vraag vóór het bestellen of pauzeren beschikbaar is voor jouw pakket en welke voorwaarden daarbij horen.
Vraag vóór je bestelling naar de actuele proefmogelijkheden. Annuleren kan zolang de dienst nog niet is geactiveerd; de voorwaarden staan in ons retourbeleid.
Controleer je internet, gebruik bij voorkeur een kabel, test een andere zender en herstart de speler. Blijft het haperen? Stuur ons je apparaat en app via WhatsApp.
Controleer de server-URL, gebruikersnaam en wachtwoord (let op hoofdletters) en of je account al actief is.
Vernieuw de EPG in je app en controleer of je de juiste bron gebruikt. Lukt het niet, stuur ons dan je app en apparaat via WhatsApp.
IPTV is een techniek voor televisie via internet. Of een dienst rechtmatig wordt aangeboden, hangt af van de rechten op de content. IPTV Koop 4K is een erkend reseller.
Staat jouw vraag er niet tussen?
Onze Nederlandstalige supportmedewerkers beantwoorden al je vragen direct via WhatsApp.